TMS ERP 通過 ISO/IEC 27001:2013 資安防護與資訊安全驗證
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  • 人力優化實證案例

以最先進管理流程及外部可串接資訊流嵌入系統，企業可自行設定

智慧營運流程及自動化流程

外部則以API串接其他行業資訊流， 如物流業自動托運、EC或電商平臺訂單自動整合、電子發票。進而改善管理、簡化流程、提升效率，減少人力作業。

(一) 出貨流程優化分析

一般出貨流程

1.訂單

2.銷貨單

3.撿貨

4.驗貨

5.出貨

導入 TMS ERP 出貨流程

1.訂單

2.銷貨單

3.撿貨

同步進行

4.驗貨

5.出貨

同步進行

(一) 出貨流程優化分析 - 個案分析

K公司導入前電話訂單約250張，電話接單至完成訂單平均6分鐘，輸入訂單約2分鐘。 導入後增加經銷商專屬網路訂單約150張，電話訂單約100張，每張平圴約4-5項商品。

導入前人員配置

內業4位

撿貨人員4位

驗貨與出貨人員2位

庫存上架人員1位

導入後人員配置

內業3位

撿貨人員3位

驗貨與出貨人員1位

庫存上架人員1位

每天作業 訂單張數 導入前時間 導入後時間 省下時間
電話訂單 前250/後100張 500分鐘 200分鐘 300分鐘
網路訂單 150張 無網路訂單 0分鐘 0
轉出貨單 250張 100分鐘 10分鐘 90分鐘
撿貨 250張 1300分鐘 750分鐘 550分鐘
驗貨 250張 60分鐘 20分鐘 40分鐘
列印銷單/發票 250張 20分鐘 0分鐘 20分鐘
合計 / 1980分鐘 980分鐘 1000分鐘

(二)電商串接效能分析

電商訂單人工作業流程

1.人工上架

2.人工庫存

3.訂單下載

4.訂單輸入ERP

電商訂單串接自動化流程

1.自動上架

2.庫存同步平臺

3.平臺訂單轉入

(二)電商串接效能分析 - 個案分析

K公司主力電商平臺2個，每天上架約5件商品，每個電商平臺銷售商品約500項，庫存回填商品約100項，每天電商訂單約60張。

導入前人員配置

專職電商作業2位

導入後人員配置

專職電商作業1位

每天作業 數量 手動作業時間 自動訂單匯入 省下時間
上架平臺 2平臺 150分鐘 10分鐘 140分鐘
庫存回填 100項 100分鐘 0分鐘 100分鐘
訂單下載 60張 5分鐘 0分鐘 5分鐘
訂單輸入ERP 60張 180分鐘 5分鐘 175分鐘
合計 / 435分鐘 15分鐘 420分鐘

(三) 自動採購查補效能分析

一般ERP採購流程

1.固定安全量

2.人工庫存查補

3.人工建立採購單

自動採購查補流程

1.自動安全量

2.自動採購查補

(三) 自動採購查補效能分析 - 個案分析

K公司商品約4000項，一天平均採購約40張。

導入前人員配置

專職採購人員4位

導入後人員配置

專職採購人員2位

每天作業 數量 手動作業時間 自動訂單匯入 省下時間
庫存查補 4000項 300分鐘 0分鐘 300分鐘
採購單 40張 200分鐘 20分鐘 180分鐘
合計 / 500分鐘 20分鐘 480分鐘

(四)API串接托運系統流程分析

一般托運流程

1.托運單建立

2.托運單標籤

3.手動輸入查詢托運狀態

API串接托運流程

1.訂單

2.銷貨單

3.撿貨

同步進行

4.驗貨

5.出貨

6.托運

同步進行

(四)API串接托運系統流程分析 - 個案分析

K公司托運件數約300件(一張出貨單可能包含數件托運)。

導入前人員配置

專職托運作業處理1位

包貨人員2位

導入後人員配置

包貨人員2位

每天作業 托運件數 手動作業時間 API作業時間 差異
托運資料登錄 300件 150分鐘 0分鐘 150分鐘
托運單列印 300件 5分鐘 5分鐘 0分鐘
托運單號回填 600次 200分鐘 0分鐘 200分鐘
合計 / 355分鐘 5分鐘 350分鐘

(五)個案導入 TMS ERP 綜效分析

個案導入TMS ERP

有效縮減一半以上作業時間，且可減少人為出錯率
每天作業 一般ERP TMS ERP 提升效率
時間綜效 3270分鐘 1020分鐘 320%
人力綜效 18人力 12人力 150%
其他 一般ERP TMS ERP 改善錯誤/人力
訂單出錯率 3% 1% 減少2%
驗貨出錯率 5% 0% 減少5%
庫存錯誤率 5% 1%以下 減少4%
盤點週期 每月 半年 減少83%人力

(六) 時間綜效省下人事費用

依中華民國統計資訊網，108 年全年每人每月總薪資平均為 53,667 元
三家個案省下作業時間換算人力計算如下：

導入後每月省下 4.6875人力
可節省4.6875 * 53,667元 = 251,564 元

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